中國國際旅行社滄州分社
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- 網站描述: 中國國際旅行社總社(簡稱中國國旅),成立于1954年,經過多年的發展,于2010年以其151億元的品牌價值,榮登中國500強最具價值品牌排行榜第49名,是目前國內規模最大、實力最強的旅行社企業集團,其英文縮寫“CITS”,現已成為世界知名的中國馳名商標,并連續十多年蟬聯中國旅行社百強第一名及“中國企業500強”中旅游業第一名。
我社的上級社河北省中國國際旅行社,簡稱河北國旅,是河北省成立最早、規模最大的現代化旅行社,也是中國旅行社協會常務理事單位及河北省旅行社協會會長單位,以其獨特的服務理念及創下了幾十年來“0”投訴的記錄。
河北省中國國際旅行社滄州分社,以下簡稱國旅滄州分社,系中國國際旅行社總社旗下的分支機構,下設前臺接待部、國內計調部、出入境計調部、產品銷售部、網絡推廣部、國旅陽光少年訓練營等八大服務部門,業務主要 涉及客戶招徠、旅游咨詢、出入境旅游、團隊旅游、會議接待、特價機票、代辦出境旅游簽證等旅游服務項目。
俗話說“打鐵還得自身硬”,優質服務的基礎還要取決于從業員工的整體素質。自國旅滄州分社開業以來,在上級國旅的大力支持下,通過重點職位上級委派,其他崗位本地篩選后集中培訓的辦法,組建了一支受過高等專業教育,具備現代化管理意識,事業心強,業務素質高,年輕有為的業務操作人員和導游隊伍。
“國旅,天下一家”是我們國旅集團的口號,意指每個顧客都是國旅大家庭的成員,即為國旅員工的思想境界提出了較高的要求,又從較高的一個層面解讀了“優質服務”的理念。我們國旅滄州分社將銘記集團口號,放眼高遠,以優質的服務,寬廣的胸懷,包容的從業精神為滄州旅游事業的健康發展而努力!
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